當(dāng)你想趕緊把文件掃描好提交，結(jié)果打印機(jī)突然擺爛，死活不肯工作？明明能打印，卻偏偏掃不了？別讓這點(diǎn)小問題壞了你的好心情！這篇文章將為你介紹幾種解決方案，幫助你重新恢復(fù)掃描功能。

首先，打印機(jī)的掃描功能會因?yàn)橄到y(tǒng)卡頓或軟件沖突而出現(xiàn)問題，簡單的重啟可以幫助恢復(fù)設(shè)備的正常狀態(tài)。

1、關(guān)閉打印機(jī)電源，等待30秒后重新啟動。

2、關(guān)閉電腦，然后再開機(jī)，重新連接打印機(jī)。

3、在“控制面板 >設(shè)備和打印機(jī)” 中，找到你的打印機(jī)，點(diǎn)擊“刪除設(shè)備”，然后重新添加。

其次，打印機(jī)無法掃描，首先要確認(rèn)打印機(jī)與電腦的連接是否正常。如果是 USB 連接，需要檢查數(shù)據(jù)線是否松動或損壞；如果是網(wǎng)絡(luò)連接，則要確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定。

斷開打印機(jī)的數(shù)據(jù)線，然后重新插入。

換一根USB線，或嘗試將USB接口插到其他端口。

確保電腦和打印機(jī)連接到同一WiFi網(wǎng)絡(luò)。

進(jìn)入打印機(jī)控制面板，測試網(wǎng)絡(luò)連接是否正常。

重新啟動路由器和打印機(jī)，嘗試恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)。

此外，驅(qū)動程序是連接電腦和打印機(jī)的重要橋梁，如果驅(qū)動過期或與系統(tǒng)不兼容，都可能會導(dǎo)致掃描功能失效，使用本站更新驅(qū)動程序可以有效解決這個問題。

2、如果檢測到打印機(jī)驅(qū)動異常，點(diǎn)擊“一鍵修復(fù)”按鈕，等待程序自動安裝最新的驅(qū)動程序。

3、重新啟動電腦，并嘗試使用掃描功能，看是否恢復(fù)正常。

四、檢查 Windows 相關(guān)服務(wù)

打印機(jī)的掃描功能依賴于 Windows 圖像獲取 (WIA) 服務(wù)，如果該服務(wù)未開啟或被禁用，可能會導(dǎo)致掃描失敗。

1、按下快捷鍵 Win + R 打開“運(yùn)行”窗口，輸入 services.msc，按回車鍵。

2、在服務(wù)列表中找到 Windows Image Acquisition (WIA) 服務(wù)。

3、雙擊該服務(wù)，確保“啟動類型”設(shè)置為“自動”，如果服務(wù)未運(yùn)行，點(diǎn)擊“啟動”。

4、依次檢查以下服務(wù)是否開啟，并設(shè)置為“自動”：

Remote Procedure Call (RPC)

Shell Hardware Detection

5、完成后，重啟電腦并嘗試掃描。

五、確保打印機(jī)兼容 Windows 版本

如果你的打印機(jī)較老，可能與最新的 Windows 版本不兼容，導(dǎo)致掃描功能失效。在這種情況下，可以嘗試使用“兼容模式”運(yùn)行打印機(jī)驅(qū)動或軟件。

1、右鍵點(diǎn)擊打印機(jī)掃描軟件的快捷方式，選擇“屬性”。

2、切換到“兼容性”選項(xiàng)卡，勾選“以兼容模式運(yùn)行此程序”，并選擇較早的 Windows 版本，如 Windows 8 或 Windows 7。

3、點(diǎn)擊“確定”，然后重新啟動軟件進(jìn)行測試。